Καθυστερήσεις, αποτυχημένες χρεώσεις και επαναλαμβανόμενες συναλλαγές.
Σημαντικά προβλήματα στις ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω POS καταγράφονται από χθες σε ολόκληρη τη χώρα, εξαιτίας υπερφόρτωσης του δικτύου.
Η αυξημένη κίνηση στις συναλλαγές, σε συνδυασμό με τεχνικούς περιορισμούς των συστημάτων, έχει οδηγήσει σε καθυστερήσεις, αποτυχημένες χρεώσεις και επαναλαμβανόμενες συναλλαγές, προκαλώντας αναστάτωση τόσο στους καταναλωτές όσο και στις επιχειρήσεις. Το πρόβλημα το Σάββατο επιδεινώθηκε.
Σύμφωνα με πληροφορίες, σε πολλές περιπτώσεις οι πληρωμές με κάρτα εμφανίζονται ως μη ολοκληρωμένες στα POS, ενώ οι πελάτες βλέπουν ασαφή μηνύματα ή καθυστερημένη επιβεβαίωση. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα αρκετοί καταναλωτές να αναγκάζονται να επαναλαμβάνουν τη συναλλαγή, με τον φόβο της διπλής χρέωσης να είναι έντονος. Αντίστοιχα, επαγγελματίες και καταστηματάρχες δηλώνουν ότι δυσκολεύονται να διαπιστώσουν αν μια πληρωμή έχει τελικά καταγραφεί, γεγονός που επιβραδύνει την εξυπηρέτηση και δημιουργεί εντάσεις στα σημεία πώλησης.
Τραπεζικές πηγές αναφέρουν ότι γίνονται προσπάθειες για την ομαλοποίηση της λειτουργίας των συστημάτων, ωστόσο παραμένει άγνωστο πώς και πότε θα επιλυθεί πλήρως το ζήτημα.
Οι καταναλωτές καλούνται να ελέγχουν προσεκτικά τις κινήσεις των λογαριασμών τους και να αποφεύγουν την άμεση επανάληψη μιας συναλλαγής αν δεν υπάρχει σαφής ένδειξη αποτυχίας. Σε περίπτωση διπλής χρέωσης, συνιστάται επικοινωνία με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
Πηγή : [email protected]
