Περισσότερα από 10.000 ξενοδοχεία σε ολόκληρη την Ευρώπη έχουν κινηθεί νομικά κατά της Booking.com, κατηγορώντας την πλατφόρμα ότι χρησιμοποίησε τη δεσπόζουσα θέση της στην αγορά για να τους επιβάλει άδικες εμπορικές πρακτικές επί δύο δεκαετίες.
Η αγωγή υποβάλλεται από την Ένωση Ξενοδοχείων, Εστιατορίων και Καφέ της Ευρώπης (Hotrec), σε συνεργασία με 30 εθνικές ενώσεις ξενοδόχων, συμπεριλαμβανομένης και της Βρετανίας. Η προθεσμία για συμμετοχή στην ομαδική αγωγή παρατάθηκε έως τις 29 Αυγούστου, λόγω της υψηλής συμμετοχής.
Σύμφωνα με την Hotrec, το νομικό μέτωπο διεκδικεί αποζημιώσεις για την περίοδο 2004–2024, λόγω της χρήσης ρήτρας «καλύτερης τιμής» (best price clause) από την Booking.com, η οποία απαγόρευε στα ξενοδοχεία να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές σε άλλες πλατφόρμες ή ακόμη και στις δικές τους ιστοσελίδες.
Η αγωγή βασίζεται σε απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (ECJ) από το 2024, που έκρινε ότι οι ρήτρες της Booking.com παραβιάζουν την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ανταγωνισμού. Όπως αναφέρεται: «Η Booking αύξησε προοδευτικά τις προμήθειές της, περιορίζοντας τα περιθώρια κέρδους των ξενοδόχων. Από 100 ευρώ που πληρώνει ο πελάτης, το ξενοδοχείο λαμβάνει μόλις 75 ευρώ.»
Παρότι οι εντάσεις εντείνονται, πολλά ξενοδοχεία θεωρούν ότι δεν μπορούν να αγνοήσουν την Booking.com, λόγω της διαδικτυακής προβολής που τους προσφέρει.
Η Booking.com απάντησε χαρακτηρίζοντας τις δηλώσεις της Hotrec «λανθασμένες και παραπλανητικές» . Υποστήριξε επίσης ότι οι ρήτρες δεν κρίθηκαν παράνομες, αλλά ότι η εφαρμογή τους πρέπει να αξιολογείται κατά περίπτωση.
Πηγή: LifO Newsroom
Πειραϊκό Κύμα Τρέχουσες ειδήσεις και νεα Πειραιά